Hier finden Sie einige Informationen zum Ablauf einer Reisebuchung – beginnend bei Ihrer Anfrage per Telefon oder über unsere Webseite bis hin zu den Letzten Infos, die Sie ca. zwei Wochen vor Abreise erhalten.

Unser Ansporn ist ein außergewöhnlicher Service ab der ersten Minute. Das wir diesem Anspruch an uns selbst gerechet werden, beweist auch die große Zahl unserer Stammkunden, auf die wir ganz besonders stolz sind. Kaum jemand verreist nur ein Mal mit birdingtours – lassen auch Sie von uns sich überzeugen!

• Beratung

  Sie sind auf unsere Vogelbeobachtungsreisen aufmerksam geworden, kennen birdingtours als Veranstalter aber noch nicht? Rufen Sie uns gerne an! Wir beantworten alle Ihre Fragen rund um unsere Reisen und noch mehr. Wir beraten Sie zu den verschiedenen Zielgebieten und Arten, verraten Ihnen, welche unserer Pauschalreisen am besten für Sie geeignet ist. Sind Sie Einsteiger? Kein Problem! Wir bieten eine Vielzahl an Touren, die keine Vorkenntnisse in der Vogelbeobachtung erfordern, wie zum Beispiel unsere birdingtrips. Birdingtrips sind Kurzreisen übers Wochenende, die Sie zur Kurzerholung und zum Reinschnuppern in die die Leidenschaft der Vogelbeobachtung nutzen können. Über unsere Webseite können Sie alle unsere aktuellen Reisen direkt anfragen und uns dabei auch Ihre besonderen Wünsche mitteilen. Die persönliche Antwort per Mail oder Telefon erhalten Sie meist noch am selben Tag.

• Buchung

  Wir haben alle Ihre Fragen rund um Ihre Wunschreise beantwortet und Sie möchten die ausgesuchte Reise gerne buchen? Dann schicken Sie uns Ihre schriftliche Buchung über unsere Webseite oder per Buchungsformular aus unserem Katalog.
  Die Buchungsbestätigung erhalten Sie, je nach Wunsch, per Post oder Mail. Darin enthalten sind neben den Rechnungen auch das aktuelle Detailprogramm der gebuchten Reise, Ihre Reisepreissicherungsscheine der R+V Versicherung, sowie bei vielen Reisen besondere Zusatzinformationen zur gebuchten Reise. Nach Erhalt der Buchungsunterlagen überweisen Sie innerhalb von 14 Tagen die ausgewiesene Anzahlung und leisten die Restzahlung bis vier Wochen vor Reisebeginn.
  Alle unsere Kunden, die Ihre Bestätigung mit der Post erhalten, bekommen zusätzlich zu Ihrer Reisebestätigung einen birdingtours-Aufkleber zugesandt. Der Versand erfolgt in unseren speziell dafür angefertigten Buchungsmappen. Wünschen Sie den Versand per E-Mail, erhalten Sie diese Informationen mit den letzten Infos.

• Letzte Reiseinformationen

  Spätestens 10 – 14 Tage vor Reisebeginn erhalten Sie die so genannten Letzten Infos zu Ihrer Reise. Darin enthalten sind genaue Angaben zum Treffpunkt, die Hotelanschrift oder Hotelliste, eine Teilnehmerliste (auch zur Bildung von Fahrgemeinschaften), Länderinformationen bei Fernreisen und Ihre gebuchten Flug- oder Bahntickets. Jetzt sind Sie mit allen Informationen zu Ihrer Reise versorgt und können sorgenfrei anreisen.

• Notwendige Änderungen des Reiseverlaufs

  Bei Reisen im Ausland können manchmal auch unerwartete Ereignisse auftreten, die eine Änderung des Reiseverlaufs notwendig machen. Dies können neben dem Wetter zum Beispiel auch politische Aktionen im Reiseland sein. Wir stehen in ständigem Kontakt zu unseren Agenturen und Partnern vor Ort. Ihre Sicherheit ist uns eine Herzensangelegenheit. Bereits während des Vorgangs einer Buchung informieren wir Sie über eventuelle Änderungen in der Reiseroute. Sollte sich während Ihrer Reise etwas ereignen, das eine Veränderung im Reiseverlauf notwendig macht, entscheiden wir das kurzfristig vor Ort. Wir achten dabei stets darauf, dass Sie durch die Änderung keinen Nachteil erhalten und der Charakter Ihrer Vogelbeobachtungsreise nicht nachhaltig beeinflusst wird.
  Allgemeine Informationen zu unseren Reisen finden Sie in der Rubrik die birdingtours-Reise.

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